Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, AviaRights markasıyla faaliyet gösteren "AVİARİGHTS" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti ("biz") olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hizmetimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul edersiniz.

Sorumluluk kimde

Verilerinizden sorumlu işletmeci: "AVİARİGHTS" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (VÖEN 1310121721), AZ1122, Bakü şehri, Yasamal ilçesi, General Akim Abbasov, bina 9B, daire 96, Azerbaycan. İletişim: info@avia-rights.com.

Hangi verileri topluyoruz

Gönüllü olarak verdiğiniz bilgiler: adınız (verilmişse), e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, uçuş bilgileri (rota, tarih, aksaklığın türü) ve talebinizle ilgili yazışmalar.

WhatsApp üzerinden iletişime onay verdiyseniz telefon numaranızı yalnızca bu amaçla kullanırız.

Verileri nasıl kullanıyoruz

Tazminat hakkınızı değerlendirmek, talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak ve (yetki verdiğiniz takdirde) talebinizi havayolu nezdinde yürütmek için.

Hukuki dayanak

Verileri açık rızanıza ve/veya sizinle sözleşme öncesi adımların atılması gerekliliğine dayanarak işleriz.

Verilerin paylaşılması

Talebinizi yürütmek için gerekli olduğunda verileriniz ilgili havayolu veya iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Verilerinizi satmıyoruz.

WhatsApp mesajlaşması Meta Platforms tarafından sağlanır ve onun şartlarına tabidir.

Sitedeki sohbet asistanı

Sitemizdeki sohbet bir yapay zeka asistanıdır. Ona yazdıklarınız (uçuş bilgileri, adınız ve telefon numaranız) durumunuzu değerlendirmek ve talebinizi oluşturmak için kullanılır. Yazışma sunucumuzda saklanır ve çalışanlarımız onu talebinizle birlikte görür.

Yanıt hazırlamak için mesajlarınız OpenRouter üzerinden yapay zeka modeli sağlayıcılarına iletilir. Yalnızca mesajları saklamayan ve model eğitmek için kullanmayan sağlayıcılarla çalışıyoruz.

Pasaporttaki adlar, pasaport ve bilet numaraları ile pasaport ve bilet fotoğrafları veya PDF dosyaları sohbetteki ayrı formlardan doğrudan sunucumuza gönderilir, yalnızca talebiniz için saklanır ve yapay zeka modeline iletilmez.

Sohbete geri dönebilmeniz için tarayıcınız sohbetin kimliğini 24 saat saklar.

Saklama süresi

Verilerinizi yalnızca talebinizi değerlendirmek ve işleme almak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesini talep edebilirsiniz. Bunun için info@avia-rights.com adresine yazın.

Çerezler

Site yalnızca zorunlu depolamayı kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakın.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Bu politikayla ilgili sorular için: info@avia-rights.com.